রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

7i78 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7i78 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় এবং আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কথা বলতে পারেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। এজেন্ট তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ নিতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন তা লিখে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি নিজে পরিবর্তন করুন। কুকি সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দও সেখানে পাবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। পাসওয়ার্ড এবং পিন কখনো আসল ফর্মে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা ভার্সন রাখি। আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার থাকে এবং আমরা তা সম্মান করি।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। কুকি সেটিংস আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি সেবা প্রদানের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি সরবরাহ করি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, লেনদেন যাচাই এবং সাপোর্ট দিতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেফারেন্ স নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করতে হয় সেবা সম্পন্ন করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। কুকি সেটিংস আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন তবে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।